ABEMA TIMESに7月26日、『KDDI、通信障害で個人に補償へ SNSで不満の声が可視化される時代、対象や額をめぐって難しい判断か』と題した弊社代表クロサカが出演した番組をレポートする記事が掲載されました。

KDDIの通信障害の補償について議論する「AbemaPrime」の『”通信障害”デジタル時代に必要な補償と対策は？』コーナーに7月25日に出演した際に、KDDIより補償に関する正式発表がないため想像となるがと前置きしつつ、個人契約者への補償においては対象者が絞られる可能性もあるが、補償を規定する30年前の約款と現在の状況が大きく異なるため、どう判断し補償するかだ。

ただし、スマホは今やインフラとなっており、約款にも“24時間止まったらその分はお金を払います”とあるため、正当な権利として補償を主張してよいだろうが、決済できなかったお金を補償するというような事は違うのではないか、とお話ししました。

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