3月30日の「FM NACK5」の「アロハ太朗Good Luck! Morning!」のコーナー「エコノモーニング」に弊社代表のクロサカが出演しました。

「サービスがなくなる」事を取り上げ、LINEが提供していたスマートスピーカー「CLOVA」の販売が22年10月に終了し、その端末の音声操作サービス「CLOVA Assistant」が3月31日で終了する。

スマートスピーカーやAIスピーカーは、アマゾンやGoogleなども発売しているが、LINEはLINEキャラクターの可愛い形をしたスピーカーに話しかけて音楽を流す事などができる。このサービスが3月31日で終了する。但し、購入1年未満の場合は購入代金が払戻しされる。

サービス終了後は音声操作はできなくなるが、Bluetoothでつなぐスピーカーとしては利用できる。サービス終了前にCLOVAに話しかけたりアプリから操作して、ベースとなる端末とペアリング設定をしておけば4月以降も使える、とLINEは案内している、と状況を説明。

このような突然のサービス終了は多数起きている。ネットサービスの特徴ともいえるが、無料サービスの場合はある程度仕方ないと受け止めるだろうが、CLOVAのようなIoT製品は日常生活にも関わっており、そのような製品が突然サービスを終了すると混乱が生じるのではないだろうか。

今後社会的な課題になっていくのではないかとみているが、消費者の利益を損ねているのではないかという事や、自分達の不満に思う気持ちを正直に出していくことも含めて考えていく時期に来ているのではないだろうかとお話ししました。

次週以降も毎週木曜日午前7時15分頃から出演予定です。

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