4月13日の「FM NACK5」の「アロハ太朗Good Luck! Morning!」のコーナー「エコノモーニング」に弊社代表のクロサカが出演しました。

本当に早く届けて欲しいのか？をテーマに、「Yahoo! ショッピング」で配達日を遅らせることでポイントが付与される「おトク指定便」が4月11日に開始されたことを取り上げ、出品ストアは任意で「おトク指定便」を提供するかを決め、利用者は最大14日まで配達日時を遅らせて指定する事で、最大で100円相当のポイントが利用者に付与される。

ヤフーによると、全体の8割の利用者が配達日指定を使っておらず、使わない場合は早く欲しいとみなしできるだけ早く届けていた。一部店舗で「おトク指定便」の実証実験を実施したところ、全体の51%の注文者がこれを利用したことから導入を決定した、とのこと。

海外では以前から同様のサービスがあり、Amazonは欧州で、早く届かなくてもよいと明示する事で割引している。ECで購入する際、必ずしも早く欲しいとは限らず、購入する事を忘れたくないために頼む、という事もあるかもしれない。

また、物流の「2024年問題」もあり、事業者や配達業者の都合での配達で良いとする事で、現場のひっ迫緩和や効率が良くなる事が期待できるのではないだろうか。

「おトク指定便」導入で利用者には最大100ポイントが付き、店舗や配送業者は出荷や再送作業の負荷が分散軽減され皆にメリットがある。サービスを提供する側だけでなく、サービスを受ける側もどうすれば皆にとって良い状態になるのかを一緒に考える事は、物流以外の世界にも期待されている、とお話ししました。

次週以降も毎週木曜日午前7時15分頃から出演予定です。

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